Shipping policy


 Política de Envíos / Shipping Policy

Última actualización / Last updated: 09-26-2025


 

 

 Procesamiento de pedidos / Order Processing

 

  • ES: Todos nuestros productos son fabricados bajo demanda a través de Printful. El tiempo de producción (fabricación + preparación) suele ser de 2 a 5 días hábiles antes de ser enviado. En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) los tiempos pueden aumentar.
  • EN: All of our products are made on demand through Printful. Processing time (manufacturing + preparation) usually takes 2 to 5 business days before shipping. During peak seasons (Black Friday, Christmas, etc.), production times may be longer.

 

 

Tiempos de entrega estimados / Estimated Delivery Times

 

  • Si el rastreo indica “entregado” pero no recibiste tu pedido, revisa con vecinos o tu oficina postal local.
  • Si el paquete se pierde en tránsito, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega para abrir una reclamación.

 

    • If tracking shows “delivered” but you did not receive your order, please check with neighbors or your local post office.
    • If the package is lost in transit, contact us within 30 days after the estimated delivery date to file a claim.

 

Nota / Note: Estos plazos son estimados y no están garantizados / These are estimated timeframes and are not guaranteed.

 

💲 Costos de envío / Shipping Costs

 

  • ES: Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función de la dirección, tipo de producto y método de envío seleccionado.
  • EN: Shipping costs are automatically calculated at checkout, based on address, product type, and selected shipping method.

 

Envíos parciales / Partial Shipments



  • ES: Si tu pedido incluye varios productos, es posible que se envíen por separado desde distintos centros de Printful. Esto no genera costos adicionales para el cliente.
  • EN: If your order includes multiple products, they may ship separately from different Printful facilities. No additional costs will be charged to the customer.


 

🔍 Seguimiento de pedidos / Order Tracking



  • ES: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puede tardar hasta 48 horas en mostrar actualizaciones.
  • EN: Once your order ships, you’ll receive an email with a tracking number. It may take up to 48 hours for tracking updates to appear.

 


🏠 Direcciones incorrectas / Wrong or Undeliverable Addresses



  • ES: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si el pedido es devuelto a Printful por dirección incorrecta o incompleta, podemos re-enviarlo, pero el costo adicional de envío será responsabilidad del cliente.
  • EN: Customers are responsible for providing a complete and correct address. If an order is returned to Printful due to an incorrect or incomplete address, we can reship it, but the customer will be responsible for the additional shipping cost.

 


🌍 Envíos internacionales y aduanas / International Shipping & Customs


Aduanas y Derechos de Importación

Para envíos internacionales, el destinatario es responsable de cualquier tarifa de aduana, impuesto o derecho de importación. Estas tarifas no están incluidas en el costo del producto ni en el costo de envío.


  • ES: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tarifas adicionales según el país de destino. Estos costos son responsabilidad del cliente.
  • EN: International orders may be subject to duties, taxes, or additional fees depending on the destination country. These costs are the customer’s responsibility.

 

 

📭 Paquetes perdidos o no recibidos / Lost or Missing Packages

 

  • ES:
    • Si el rastreo indica “entregado” pero no recibiste tu pedido, revisa con vecinos o tu oficina postal local.
    • Si el paquete se pierde en tránsito, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega para abrir una reclamación.
  • EN:
    • If tracking shows “delivered” but you did not receive your order, please check with neighbors or your local post office.
    • If the package is lost in transit, contact us within 30 days after the estimated delivery date to file a claim.

 

📩 Contacto / Contact Us



  • ES: Para cualquier consulta sobre envíos, escríbenos a [mac8magic@gmail.com].
  • EN: For any shipping inquiries, please contact us at [mac8magic@gmail.com].